为稳定出口，今年以来，山东省国税局积极探索推行出口退税质押贷款、退税业务提醒等“个性化”服务，帮助出口企业解决资金、申报等实际困难，有效应对国际金融危机。
实行出口退税质押贷款。为缓解出口企业流动资金不足、资金紧张的困难局面，山东省国税实行出口退税质押贷款办法，经有关部门审核确认后，企业可向商业银行申请质押贷款，并将出口退税账户质押贷款额度从原来应退税额的70％提高到90％，缓解了出口企业的资金困难。
开展出口退税业务提醒。山东国税将出口企业在退税申报中与企业相关的审核通过时间、审核退税额、即将超期的未申报出口情况、未申报单证等六类信息，通过手机短信、电子邮件或网站发布等各种方式，及时反馈给出口企业，方便了出口企业办理退（免）税申报。